Xã Tánh Linh được thành lập trên cơ sở sáp nhập xã Gia An, xã Đức Thuận và thị trấn Lạc Tánh theo Nghị quyết số 1671/NQ-UBTVQH15 ngày 16 tháng 6 năm 2025 của Ủy ban Thường vụ Quốc hội về sắp xếp đơn vị hành chính cấp xã của tỉnh Lâm Đồng. Sau khi thành lập, xã Tánh Linh có diện tích tự nhiên 271,39km², quy mô dân số 46.741 người, gồm 12 thôn, trong đó có 05 thôn đồng bào dân tộc thiểu số. Địa bàn rộng, nhiều thôn cách xa trung tâm, việc đi lại để thực hiện thủ tục hành chính còn khó khăn, nhất là đối với người cao tuổi, người yếu thế, hộ đồng bào dân tộc thiểu số.

Từ yêu cầu thực tiễn đó, Ủy ban nhân dân xã Tánh Linh triển khai mô hình “Tổ tư vấn hành chính công lưu động” với phương châm “đi từng ngõ, gõ từng nhà, hướng dẫn từng người”. Mô hình do các cơ quan chuyên môn, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã và Tổ công nghệ số cộng đồng phối hợp thực hiện, tập trung hỗ trợ người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến, thanh toán điện tử, cài đặt và sử dụng ứng dụng định danh điện tử quốc gia VNeID.

Tổ tư vấn hỗ trợ người dân cài đặt và sử dụng ứng dụng định danh điện tử quốc gia VNeID

Điểm mới của mô hình là chuyển từ tuyên truyền, hướng dẫn chung sang hỗ trợ trực tiếp, thực hành ngay trên thiết bị của người dân. Cán bộ, công chức và thành viên Tổ công nghệ số cộng đồng không chỉ giải thích quy trình, thành phần hồ sơ, cách nộp hồ sơ trực tuyến, mà còn cầm tay chỉ việc để người dân tự thao tác, theo dõi tình trạng giải quyết hồ sơ và từng bước hình thành kỹ năng số.

Tổ tư vấn hỗ trợ người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến, thanh toán điện tử

Từ đó, kết quả triển khai cải cách hành chính của xã tiếp tục có chuyển biến tích cực. Đến tháng 8 năm 2026, xã đã hoàn thành 33/35 chỉ tiêu, nhiệm vụ, đạt 94,29%. Trung tâm Phục vụ hành chính công xã đã tiếp nhận 883 hồ sơ; trong đó, 721 hồ sơ được giải quyết trước hạn, đạt 81,7%; 162 hồ sơ đang trong hạn, chiếm 18,3%; không phát sinh hồ sơ trễ hạn. Những con số này cho thấy nỗ lực của chính quyền xã trong xây dựng nền hành chính gần dân, phục vụ Nhân dân ngày càng tốt hơn.

Thời gian tới, xã Tánh Linh tiếp tục duy trì hoạt động tư vấn lưu động tại các thôn; ưu tiên hỗ trợ người dân ở xa trung tâm, người cao tuổi, người yếu thế, hộ đồng bào dân tộc thiểu số. Với cách làm gần gũi, thiết thực, mô hình “Tổ tư vấn hành chính công lưu động” đang góp phần giảm thời gian, chi phí đi lại, nâng cao khả năng tiếp cận dịch vụ công và lan tỏa tinh thần chuyển đổi số từ cơ sở.

Lại Đình Khoa - Phòng Văn hóa - Xã hội xã