Nâng cao chất lượng cải cách thủ tục hành chính, phục vụ nhân dân tại Bộ phận một cửa xã La Ngâu
11/03/2025
Mỗi cán bộ công chức tại Bộ phận “một cửa” xã La Ngâu luôn nêu cao tinh thần trách nhiệm, tích cực học tập nâng cao trình độ, kỹ năng sử dụng các phần mềm, ứng dụng công nghệ thông tin trong công việc; tạo điều kiện thuận lợi cho tổ chức, cá nhân thực hiện thủ tục hành chính nhanh, gọn, tiết kiệm thời gian, chi phí đi lại.
Nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho cá nhân, tổ chức khi đến giao dịch, tiết kiệm được thời gian và chi phí thực hiện thủ tục hành chính, tại Bộ phận “một cửa” của UBND xã La Ngâu đang thực hiện niêm yết công khai 100% thủ tục hành chính; quy trình, quy định, thời gian giải quyết các thủ tục hành chính, mức thu, lệ phí được niêm yết đầy đủ tại phòng làm việc.
Nhận thức rõ về vị trí, ý nghĩa, tầm quan trọng của công tác cải cách hành chính là “Nâng cao chất lượng cải cách thủ tục hành chính, phục vụ nhân dân” tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính xã đã tạo sự chuyển biến mạnh mẽ về tư tưởng, nhận thức, phong cách làm việc, phục vụ nhân dân trong mỗi cán bộ, công chức, được người dân tin tưởng, ghi nhận, đánh giá cao, đặt sự hài lòng của người dân thành mục tiêu phấn đấu, UBND xã đã đổi mới công tác chỉ đạo điều hành, nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức; xác định rõ trách nhiệm cho đội ngũ cán bộ làm việc tại Bộ phận “một cửa” với việc thực hiện nguyên tắc ứng xử, giao tiếp có văn hóa, tác phong, lề lối làm việc, tinh thần phục vụ tổ chức, công dân đến liên hệ để giải quyết công việc. Tập trung chỉ đạo xây dựng và triển khai nâng cấp cơ sở vật chất tại bộ phận “một cửa” đảm bảo đồng bộ. Phòng làm việc được bố trí tại vị trí thuận lợi; trang thiết bị từng bước được trang bị đầy đủ (Máy tính có kết nối mạng cho công dân đến giao dịch, máy vi tính, máy Scan, máy in, điện thoại, tủ đựng tài liệu…); bố trí ghế ngồi chờ, quạt, nước uống phục vụ các cá nhân, tổ chức khi đến liên hệ giải quyết công việc.
Nguyễn Thị Giang